Jahresbericht 2020

Dank unseres Stadt Wien Kompetenzteams für die Digitalisierung der Kommunikationsprofessionen und unserer bisherigen Erfahrung im Bereich E-Learning ging die Umstellung auf das Distance-Learning mit hohem Innovationsanspruch vor sich. Dass unsere Lehre zukunftsweisend ist, wurde auch bei der Vergabe des Preises für innovative Lehre der FHWien der WKW deutlich: Für einen Text-Workshop ganz anderer Art, bei dem mit Elementen aus dem Improvisationstheater Texte erlebbar gemacht werden, erhielt unser Lehrendenteam Elisabeth Gräf und Roman Kellner den Lehrpreis in der Kategorie „Einzelne innovative Elemente“.

Unsere Events wurden ebenfalls im Online-Format umgesetzt. Im Mai fand der „Digital Marketing Monday“ mit über hundert TeilnehmerInnen erfolgreich statt, ebenso die digitale Keynote über Integrierte Marketingkommunikation des internationalen Experten Vijay Viswanathan von der Northwestern University, Chicago.

Einen besonderen Erfolg konnten unsere Alumni verzeichnen. So wurden die Masterarbeiten von Clara Wimmer und Philipp Wamprechtsamer mit dem Franz-Bogner-Wissenschaftspreis für PR ausgezeichnet und unsere Bachelor-Absolventin Kosima Kovar kam für ihr Engagement im Green Marketing unter die „FORBES 30 under 30“.

Auch unsere ForscherInnen zeichneten sich durch herausragende Leistungen aus. So wurde unsere Studie zu Distance-Learning im FNMA-Magazin veröffentlicht und Uta Rußmann wurde als Expertin in der ORF-Sendung „Dok 1“ zum Thema US-Wahl zum Medienverhalten von Donald Trump interviewt. Darüber hinaus wurde ihre Forschungsarbeit im Sammelband „Vernetzte Bilder. Visuelle Kommunikation in Sozialen Medien“ veröffentlicht.

Drei Aufgaben haben die Arbeit des Studienbereichs Digital Economy 2020 geprägt:

Aufbau des Bachelorstudiums. Seit 25 bzw. 20 Jahren steht die FHWien der WKW für die Themen „Management“ und „Kommunikation“. Mit dem im Herbst 2019 gestarteten Bachelor-Studiengang Digital Business erweitern wir unser Angebot und bilden ab jetzt auch Fachleute an der Schnittstelle von digitaler Technologie, Management und Kommunikation aus — übrigens fast genau zur Hälfte Frauen und Männer. Die ersten Studienabschlüsse werden wir 2022 feiern.

Entwicklung eines Teams. Ohne die richtigen Kollegen und Kolleginnen geht nichts. Das gilt besonders für Lehre und angewandte Forschung. Gleichzeitig werden Fachleute für digitale Transformation in praktisch allen Branchen gesucht. Wir freuen uns daher, dass es gelungen ist – neben vielen exzellenten Lehrbeauftragten –, vier wissenschaftlich, in der beruflichen Praxis und didaktisch qualifizierte Kolleginnen und Kollegen für die Mitarbeit in unserem Team zu gewinnen.

Konzeption eines neuen Masterstudiums. 2020 hat das Bundesministerium für Bildung, Wissenschaft und Forschung 330 zusätzliche FH-Studienplätze im Rahmen einer Ausschreibung vergeben. Beantragt worden waren mehr als 1.400 Plätze. Mit ein wenig Stolz dürfen wir berichten, dass wir mit dem Konzept „Master-Studium Digital Innovation Engineering“ erfolgreich waren und uns über die Finanzierungszusage für 20 Studienplätze freuen konnten. Das neue Studium wird sich mit dem kreativen Einsatz digitaler Technologie für wirtschaftlich erfolgreiche und ethisch verantwortungsvolle Innovationen beschäftigen. Der Start des neuen Studiengangs ist für den Herbst 2022 geplant.

Ein Schwerpunkt der Ausbildung im Studienbereich Financial Management blieb auch im Jahr 2020 die Digitalisierung. Sie hat auf die Bereiche Finanz-, Rechnungs- und Steuerwesen sowie Financial Management & Controlling erheblichen Einfluss. Unsere sehr praxisnahe, aber gleichzeitig wissenschaftlich fundierte Ausbildung auf akademischem Niveau setzt diese Entwicklung konsequent in der Lehre um und stellt somit die ideale Vorbereitung auf eine erfolgreiche Karriere im Financial Management dar.

Ein weiteres wesentliches Thema blieb die Internationalisierung in der Lehre, wovon die Studierenden unter anderem in den Lehrveranstaltungen „Sonderfragen der internationalen Rechnungslegung“ und „Economics“ profitieren konnten.

Im Bereich Projektmanagement und Unternehmensprojekte wurden die bisherigen Unternehmenskooperationen fortgeführt und um neue spannende Projekte in den Bereichen Steuerrecht mit einem internationalen Beratungsunternehmen und Rechnungslegung gemeinsam mit einem Immobilienunternehmen ergänzt.

Die Zusammenarbeit mit dem Competence Center für Business Controlling und Accounting unserer Fachhochschule wurde weiter intensiviert. Ein Ergebnis ist die gemeinsame Forschung zu Financial Management und Controlling. So wurde im Jänner 2020 in der Zeitschrift „CFO aktuell“ ein Artikel über den Einfluss von IFRS auf die Rolle des Controllings am Beispiel eines österreichischen börsennotierten Unternehmens veröffentlicht.

Natürlich spielte auch die Corona-Krise eine Rolle. Von einem Tag auf den anderen mussten die Lehrveranstaltungen auf Distance Learning umgestellt werden – eine große zusätzliche Aufgabe für das Team des Studienbereichs. Umfragen unter den Studierenden zeigen, dass dies insgesamt gut gelungen ist, insbesondere auch dank des unermüdlichen Einsatzes aller Lehrenden.

2020 stand ganz im Zeichen des Distance Learning. Im März waren durch die Covid19-Krise Lehrende, Studierende sowie der Verwaltungsbereich gefordert, rasch und unkompliziert in den Online-Modus zu wechseln. Dank des Know-hows unserer Lehrenden, der Flexibilität der Studierenden, unseres starken Zusammenhalts im Team sowie der Unterstützung durch das Kompetenzzentrum für E-Learning konnte die Situation gut gemeistert werden.

Und mehr als das: Im Laufe des Jahres wurden zahlreiche Innovationen in Form von neuartigen Lehrkonzepten unter Integration neuer Kollaborationstools (Zoom, Mirro, Mentimeter etc.) entwickelt. Einige dieser kreativen Konzepte wurden bei der Verleihung des Preises für innovative Lehre präsentiert, bei der Mag.^a Steffi Bärmann und Mag.^a Felicia Fuchs für die Lehrveranstaltung „Coaching Grundlagen“ als Gewinnerinnen in der Kategorie „Innovatives Lehrkonzept für eine gesamte Lehrveranstaltung“ prämiert wurden.

Ebenso konnten unsere internationalen Lehrprojekte mit anderen Hochschulen erfolgreich auf virtuellem Weg fortgesetzt werden: Im Bachelor-Studiengang kam es zur virtuellen Zusammenarbeit mit Lehrenden und Studierenden der De Haagse Hogeschool aus den Niederlanden. Im Master-Studiengang arbeiteten im Rahmen der Global Case Study Challenge insgesamt 600 Studierende von 22 Universitäten aus 14 verschiedenen Ländern virtuell zusammen. In Kooperation mit der TH Köln wurde sogar ein virtuelles Organisationslaboratorium erstmals erfolgreich umgesetzt. Dieses Jahr schenkte uns demnach virtuelle Highlights und wertvolle Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Bereich des Distance Learning.

Das Jahr begann vielversprechend: Anna Muhr, Redakteurin und Moderatorin des hauseigenen Radiosenders Radio NJOY 91.3., erhielt den Radiopreis der Erwachsenenbildung in der Kategorie Kultur. Die International School of Multimedia Journalism (ISMJ) fand Anfang Februar zum bereits sechsten Mal in Wien statt und wir freuten uns auf die Fortsetzung im Juli im ukrainischen Lviv sowie auf zahlreiche weitere internationale Kooperationen: das Radioprojekt EU On Air, die Jahrestagung der European Journalism Training Association, gehostet durch die FHWien der WKW, sowie auf Reisen wie zum Journalismusfestival in Perugia in Kooperation mit Der Standard.

Das Jahr 2020 stellte für Praxis und Lehre einen Digitalisierungs-Härtetest dar. Selbst der Radiosender wurde phasenweise von zu Hause aus betrieben. Nur dank dem unermüdlichen Einsatz des Studienbereichsteams, dem Engagement der Lehrenden sowie dem Durchhaltevermögen der Studierenden war es trotz erschwerter Bedingungen möglich, den Lehrbetrieb aufrechtzuerhalten und die zahlreichen Praxisprojekte zu realisieren.

Dabei war Kreativität gefragt: TV-Aufnahmen mit dem Handy, Interviews via Videokonferenz-Tools und Einsprechen von Radiobeiträgen unter der Decke oder im Schrank. Dass all dies im Endeffekt reibungslos funktioniert hat, ist auch den Vorarbeiten der letzten Jahre zu danken. Die erreichte Qualität zeigen dabei nicht nur die zahlreichen aktuellen Publikationen der ForscherInnen des Studienbereichs, sondern auch die journalistischen Arbeiten unserer Studierenden, die erneut im Rahmen des Journalismus Nachwuchspreises der FHWien der WKW gewürdigt wurden.

Am Ende des Jahres sind wir um einige Erkenntnisse reicher und freuen uns über alles, was 2020 für 2021 erreicht werden konnte.

Der Studienbereich Management & Entrepreneurship bereitet Studierende sowohl im Bachelor- als auch im Master-Studiengang auf unterschiedlichen Ebenen auf zukünftige Führungsaufgaben vor. Der herausforderndste Aspekt dieser Aufgaben ist wohl der professionelle Umgang mit Krisen. Das Jahr 2020 zeigte uns, wie unerwartet und oftmals auch unverschuldet Unternehmen und andere Organisationen von einer solchen heimgesucht werden können.

Die Corona-Pandemie erforderte einerseits eine Anpassung des Studienbetriebs, andererseits wurde die Bewältigung der Krise in der Lehre selbst zum Thema gemacht. Für die Studierenden verknüpfte sich damit eine aktuelle, globale Krise mit den Inhalten ihres Studiengangs. Abgesehen von den negativen Auswirkungen auf den Alltag aller Beteiligten stellte dies für die Lehre den ultimativen Praxisbezug her und konnte hinsichtlich Krisenanalyse und Krisenbewältigung als unvorhergesehenes Trainingsfeld mit überschaubarem Risiko gesehen werden.

Insbesondere in den höheren Semestern und in den Modulen mit Fallstudien wurde das verantwortungsvolle Wirtschaften unter Berücksichtigung der Nachhaltigkeitsziele der Vereinten Nationen (SDGs) noch intensiver thematisiert. Die anwendungsorientierte Durchdringung ökonomisch erfolgreicher Unternehmensführung mit sozialen und ökologischen Perspektiven manifestierte sich auch in den Projekten mit unseren Partnerunternehmen, deren Aufgabenstellungen immer häufiger eine nachhaltige Entwicklung bzw. soziale und ökologische Neuorientierung beinhalten.

Der Bereich Marketing & Sales ist einer ständigen Digitalisierung unterworfen, der permanent Rechnung getragen werden muss. Daher zog die Umstellung auf digitale (Lehr-)Settings dank des hohen Engagements unserer Lehrenden, ForscherInnen, Studierenden und MitarbeiterInnen einen weiteren Innovationsschub nach sich.

So freuen wir uns sehr über die Erfolge unserer Studierenden und Alumni. Die Ergebnisse der Masterarbeit von Jakob Staudinger zu Online-Kaufgewohnheiten im Lebensmitteleinzelhandel während der COVID-19-Pandemie wurden im Magazin „retail“ veröffentlicht. Elisabeth Putz (Bachelor) und Dominik Dunkler (Master) zogen mit Unterstützung ihrer Sales-Coaches Marina Prem und Christoph Haudek ins Halbfinale der European Sales Competition ein.

Der Bereich Forschung war besonders ergebnisreich. So publizierte Senior Researcher Ilona Pezenka ihre Studie zu Online-Restaurantbewertungen im International Journal of Contemporary Hospitality Management. In einer Sendung über Emotion Tracking auf Ö1 wurde sie zu ihrer Arbeit mit dem Web Analytics Lab interviewt. David Bourdin, Teaching & Research Associate im Competence Center for Marketing, stellte seine Forschungsergebnisse zu Emotionen und Akzenten in Verkaufsgesprächen auf der virtuell stattfindenden EMAC vor. Die ForscherInnen rund um die Chatbot-Studie präsentierten im Oktober 2020 ihre Literature Review online auf der international besetzten „AINL: Artificial Intelligence and Natural Language Conference“.

Großes Interesse – auch beim Fachpublikum – zog die Online-Keynote von Christian Graf, Sales Director Austria der ratiopharm Arzneimittel Vertriebs-GmbH, zu „Herausforderungen und Trends im Pharma-Vertrieb“ auf sich.

Das Jahr 2020 stellte die Immobilienbranche in Österreich und unsere Studiengänge vor Herausforderungen, die einzigartig waren. Alle Lehrenden mussten im März binnen weniger Tage den Zugang zu ihren Studierenden „in distance“ finden. Es dauerte allerdings einige Zeit, bis sich Studierende und Lehrende darauf eingestellt hatten. Plattformen wie Moodle und die Kommunikation über Zoom wurden zur Regel und die digitalen Möglichkeiten erkundet und angewendet. Im September und Oktober waren Lehrveranstaltungen und Prüfungen in Präsenz und damit direkte Kommunikation möglich.

IMMQ (Verein für die Förderung der Qualität in der Immobilienwirtschaft) hat die beste Masterarbeit der fünf IMMO-Hochschulen Österreichs sowie die besten Masterstudierenden prämiert. Wir waren mit einer Arbeit von Frau Eder, BA MA, zum Crowdfunding und mit Herrn Radda als besten Studenten vertreten.

Die dritte Auflage der bei Linde erschienenen Publikation „Handbuch Immobilienbewirtschaftung“ von Braunisch, Fuhrmann und Ledl konnte fertiggestellt werden. In diesem umfangreichen Werk ist auch ein Beitrag zur Forschungsarbeit von Martina Hoffmann und Susanne Geissler zum Energieausweis enthalten.

Nach dem Lockdown im Frühjahr haben viele nach neuen Wohnungen oder Häusern im sogenannten Speckgürtel von Wien gesucht, die eine größere Nutzfläche und Freiflächen aufweisen. Eigentumswohnungen bleiben stark nachgefragt, daher steigen hier die Preise weiter, während die Mieten für Wohnungen, Büros und im Handel lageabhängig nachgeben. Handel (EKZ, FMZ) und Hotels, vor allem in den Städten, sind besonders von der Krise betroffen. Wohnen und Logistik boomen. Die Immobilienbranche insgesamt zeigt sich in der Krise weiterhin robust und widerstandsfähig.

Zugegeben, nach einem so prägenden Jahr könnte es schwerfallen, eine ausgeglichene Bilanz zu ziehen. Schließlich liegt es in der Natur des Menschen, im Rückblick eine Waagschale stärker zu gewichten.

Einerseits erlebten wir einen Tourismus, der weltweit zum Erliegen kam. Grenzenloses Reisen war plötzlich keine Selbstverständlichkeit mehr, der Tourismus nicht länger ein Jobgarant. Unsere praxisorientierte Ausbildung, die davon lebt, den Tourismus in seiner Breite zu erleben, war plötzlich so nicht mehr durchführbar.

Zur Bilanz gehört aber andererseits auch, dass wir junge Menschen erlebten, die ihre Träume nicht so schnell aufgeben. Kritische Geister, die historische Entwicklungen im Tourismus mehr denn je hinterfragten und nun ihre Chance witterten, einen Beitrag zu einem nachhaltigen Tourismus zu leisten. Exkursionen und Betriebsbesichtigungen wurden durch Gastvorträge kompensiert – dank der Digitalisierung so international wie noch nie.

Eines unser zentralen Projekte 2020 war die Überarbeitung des Master-Studiengangs für einen Neustart im Herbst 2021. Praxisprojekte unter anderem mit dem Hotel Sacher und der Schneckenmanufaktur wurden auch virtuell erfolgreich umgesetzt. Wir haben den 6. Gastrogründertag ausgerichtet und das Austrian Convention Bureau hat unsere Absolventin Belinda Vollmann für die „Best Meeting Thesis“ ausgezeichnet.

Ob 2020 als das Schicksalsjahr für nachhaltige Veränderungen im Tourismus in die Geschichte eingehen wird, wird sich zeigen. Für den Studienbereich war es jedoch ein Jahr, in dem viele Weichen für eine zukunftsorientierte Tourismusausbildung gestellt wurden.

Mit 850 aktiv Studierenden in 17 unterschiedlichen Programmen und mittlerweile knapp 1.700 AbsolventInnen untermauerte die FHWien der WKW auch im COVID-Jahr 2020 ihre starke Position in der akademischen Weiterbildung. Die inhaltliche Ausrichtung sowie die Qualität und das Format des berufsbegleitenden Studierens machen die Programme zusehends für Bachelor-AbsolventInnen interessant.

Die organisatorische Neuausrichtung des Zentrums für akademische Weiterbildung wurde mit der Besetzung der Stelle „Head of Organisation und Services“ sowie mit Nachbesetzungen im Programmmanagement und bei wissenschaftlichen Programmleitungen erfolgreich abgeschlossen. Damit ist die Grundlage für die Umsetzung neuer Strategien gelegt.

Die mit COVID-19 verbunden Herausforderungen wurden von allen Beteiligten exzellent bewältigt. Distance Learning war für die meisten Studierenden, Lehrenden und das Programmmanagement Neuland. Die Masterprüfungen wurden an allen Standorten erstmals in digitaler Form durchgeführt. 2020 war somit ein Jahr der Weiterentwicklung der digitalen Kompetenzen.

Die Etablierung von neuen Lehrgängen am Markt wurde im Jahr 2020 erfolgreich vorangetrieben. In Zusammenarbeit mit dem Raiffeisen Campus wird mit dem MSc Premium Banking erstmals ein akademisches Programm innerbetrieblich durchgeführt.

Im Zuge der Weiterentwicklung des MSc Digitale Kommunikation und Marketing wurde ein gänzlich neuer Weg erfolgreich beschritten: Der Content für die beiden ersten in Form von Fernlehre durchgeführten Semester wurde von den Lehrenden im Auftrag der FHWien der WKW neu entwickelt. Für die didaktische Umsetzung dieser Fernlehre-Inhalte wurde mit dem „cBook“ eine moderne und anerkannte Plattform einer externen E-Learning-Agentur gewählt. Dieser Ansatz wird 2021 in weiteren Programmentwicklungen zum Einsatz kommen.