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News

Zwischen Dienstleistung und Selfservice – neueste Erkenntnisse über den Einfluss ausländischer Akzente auf die KundInnenmitwirkung

22. Februar 2021

Auswirkungen von unvorteilhaften Akzenten überwiegen, können aber zu mehr Selfservice anregen. Zu diesem Ergebnis kommt David Bourdin, Teaching & Research Associate im Competence Center for Marketing an der FHWien der WKW, in seinen drei Studien, die er auf der diesjährigen AMA-Konferenz vorgestellt hat. […]

Chatbots – Die Antwort auf (fast) jede Frage?

16. Oktober 2020

ForscherInnen und Lehrende des Department of Communication der FHWien der WKW untersuchen in Kooperation mit der Haaga Helia Universität, Helsinki, die Wirkung von Chatbots auf UserInnen aus kommunikationswissenschaftlicher Sicht. […]

Ein winziges Lächeln macht schon den Unterschied: Emotionsmessung mittels Web Analytics Lab

12. Oktober 2020

Die Studienbereiche Communication Management sowie Marketing & Sales Management der FHWien der WKW bieten ihren Studierenden mittels neuester Technologie eine einzigartige Möglichkeit der Emotionsmessung in Werbung und Verkauf. […]

EMAC 2020: David Bourdin über Emotionen und Akzente in Verkaufsgesprächen

22. September 2020

David Bourdin, Teaching & Research Associate im Competence Center for Marketing der FHWien der WKW, präsentierte drei seiner aktuellen Marketing & Sales-Forschungsprojekte auf der EMAC 2020. […]

Internationaler Experte Vijay Viswanathan gab Online-Keynote über Integrierte Marketingkommunikation

10. Juni 2020

In seiner Keynote stellte Vijay Viswanathan Konzepte und Strategien zu Consumer Experience und Engagement vor und nahm Bezug auf COVID-19. […]