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Forschung an der FHWien der WKW

Publikationen & Vorträge

72 Publikationen gefunden

Cross-Cultural Differences in Emotional Response to Destination Commercials

Veröffentlichungsjahr: 2024
Medium: ENTER24 e-tourism Conference
AutorInnen: Weismayer, C.; Pezenka, I.
Kategorie: Vortrag bei wissenschaftlicher Konferenz
Studienbereich: Marketing & Sales Management

Besucherströme zerstören Bergidyll

Veröffentlichungsjahr: 2023
Medium: Die Presse, by Michael Loibner
AutorInnen: Pezenka, I.
Kategorie: Beitrag in Massenmedien
Studienbereich: Marketing & Sales Management

Emotional Expressions evoked by different Chatbot Interaction Styles

Veröffentlichungsjahr: 2023
Medium: Frontiers in Service
AutorInnen: Pezenka, I., Weismayer, C., Janous, G., Aunimo, L.
Kategorie: Vortrag bei wissenschaftlicher Konferenz
Studienbereich: Marketing & Sales Management

Examining the relationship between customer orientation, perceived empathy, and customer satisfaction using dyadic data

Veröffentlichungsjahr: 2023
Medium: 52nd European Marketing Academy Conference
AutorInnen: Pezenka, I.
Kategorie: Poster bei wissenschaftlicher Konferenz
Studienbereich: Marketing & Sales Management

Eyetracker: Psychophysiologische Messung

Veröffentlichungsjahr: 2023
Medium: Happy Thinking People
AutorInnen: Pezenka, I., & Bourdin, D.
Kategorie: Vortrag bei Praxisveranstaltung
Studienbereich: Marketing & Sales Management

Perception and Processing of ‘Green’ Cues in Fashion Online Stores: An Eye Tracking Experiment

Veröffentlichungsjahr: 2023
Medium: European Marketing Academy (EMAC) Regional Conference
AutorInnen: Bourdin, D., Greslehner, L., & Pezenka, I.
Kategorie: Vortrag bei wissenschaftlicher Konferenz
Studienbereich: Marketing & Sales Management

Social Media-Based Tourist Flow Weighting

Veröffentlichungsjahr: 2023
Medium: ENTER23 e-Tourism conference
AutorInnen: Weismayer, C., Pezenka, I., Ladurner, K.
Kategorie: Vortrag bei wissenschaftlicher Konferenz
Studienbereich: Marketing & Sales Management

Social Media-Based Tourist Flow Weighting

Veröffentlichungsjahr: 2023
Medium: In B. Ferrer-Rosell, D. Massimo & K. Berezina (eds), Information and Communication Technologies in Tourism 2023
AutorInnen: Weismayer, C., Pezenka, I., Ladurner, K.
Kategorie: Beitrag in Sammelband/Conference Proceedings (full paper)
Studienbereich: Marketing & Sales Management

Analyzing Cultural Differences of Destination Commercials Using Facial Expression Analysis

Veröffentlichungsjahr: 2022
Medium: Tourism, Hospitality & Events International Conference (THE INC)
AutorInnen: Weismayer, C., Pezenka, I., Bourdin, D., & Gómez-Díaz, L.
Kategorie: Vortrag bei wissenschaftlicher Konferenz
Studienbereich: Marketing & Sales Management

Emotionale Botschaften in Non-Profit-Werbung: Auswirkungen auf die Glaubwürdigkeit und die Spendenwahrscheinlichkeit

Veröffentlichungsjahr: 2022
Medium: Emotionale Botschaften in Non-Profit-Werbung: Auswirkungen auf die Glaubwürdigkeit und die Spendenwahrscheinlichkeit
AutorInnen: Kurzmann M., Pezenka I.
Kategorie: Poster bei wissenschaftlicher Konferenz
Studienbereich: Marketing & Sales Management

How a Salesperson’s Empathy impacts Buyer Satisfaction ‐ the moderating Role of Emotions

Veröffentlichungsjahr: 2022
Medium: American Marketing Association Global Marketing SIG Conference
AutorInnen: Pezenka I., Zehetner A.
Kategorie: Vortrag bei wissenschaftlicher Konferenz
Studienbereich: Marketing & Sales Management

Poker Face or Smiley Face? The Interplay of Employees’ Emotional Expressiveness and Personality in Shaping Job Skills

Veröffentlichungsjahr: 2022
Medium: Frontiers in Service
AutorInnen: Bourdin, D., Pezenka, I., & Weismayer, C.
Kategorie: Vortrag bei wissenschaftlicher Konferenz
Studienbereich: Marketing & Sales Management

Sharing Emotions: Empathy and Its Influence on Selling Skills

Veröffentlichungsjahr: 2022
Medium: European Marketing Academy (EMAC) Annual Conference
AutorInnen: Pezenka, I., Weismayer, C., & Bourdin, D.
Kategorie: Vortrag bei wissenschaftlicher Konferenz
Studienbereich: Marketing & Sales Management

Sind Frauen die besseren Verkäuferinnen?

Veröffentlichungsjahr: 2022
Medium: Zukunft verantwortungsvoll gestalten – Forschungsforum der österreichischen Fachhochschulen 2021
AutorInnen: Pezenka I., Bourdin D.
Kategorie: Beitrag in Sammelband/Conference Proceedings (full paper)
Studienbereich: Marketing & Sales Management

The lights and darks of unlimited access to information, social media and word of mouth in higher education marketing: Why better-informed students may be less satisfied

Veröffentlichungsjahr: 2022
Medium: ICFET '22: Proceedings of the 8th International Conference on Frontiers of Educational Technologies
AutorInnen: Zehetner, A.; Pezenka, I.
Kategorie: Beitrag in Sammelband/Conference Proceedings (full paper)
Studienbereich: Marketing & Sales Management

The lights and darks of unlimited access to information, social media and word of mouth in higher education marketing: Why better-informed students may be less satisfied.

Veröffentlichungsjahr: 2022
Medium: International Conference on Frontiers of Educational Technologies (ICFET)
AutorInnen: Zehetner A., Pezenka I.
Kategorie: Vortrag bei wissenschaftlicher Konferenz
Studienbereich: Marketing & Sales Management

Visualization and Framing of Numerical Information in ‘Green’ Brand Messages

Veröffentlichungsjahr: 2022
Medium: American Marketing Association (AMA) Global Marketing Special Interest Group Conference
AutorInnen: Bourdin, D., Pezenka, I., & Reiter, G.
Kategorie: Vortrag bei wissenschaftlicher Konferenz
Studienbereich: Marketing & Sales Management

Zukunft verantwortungsvoll gestalten

Veröffentlichungsjahr: 2022
Medium: Forschungsforum der österreichischen Fachhochschulen 2021, Springer Gabler Verlag, Wiesbaden (DE), Print ISBN 978-3-658-36860-9
AutorInnen: Rußmann, U., Aubke, F., Ortiz, D., Pezenka, I., Schulz, A.-C., Schweiger, C.
Kategorie: Herausgeberschaft
Studienbereich: Communication Management

„Zukunft verantwortungsvoll gestalten“. Eine Einleitung

Veröffentlichungsjahr: 2022
Medium: Zukunft verantwortungsvoll gestalten – Forschungsforum der österreichischen Fachhochschulen 2021
AutorInnen: Russmann U., Pezenka I., Ortiz D.
Kategorie: Beitrag in Sammelband/Conference Proceedings (full paper)
Studienbereich: Marketing & Sales Management

Are Women better Sellers? Gender Differences in Emotion Expression during Sales Conversations

Veröffentlichungsjahr: 2021
Medium: Global Sales Science Institute / AMA Sales SIG Conference
AutorInnen: Pezenka, I.
Kategorie: Vortrag bei wissenschaftlicher Konferenz
Studienbereich: Marketing & Sales Management