Im Interview: Gabriele Zuna-Kratky – „Der beste Mann für diese Aufgabe“

Inwiefern ist Ihnen das Thema Frauenförderung ein Anliegen?

Zuna-Kratky: Ich bin jeder einzelnen Suffragette dankbar, die für das Wahlrecht für Frauen gekämpft hat. Wir sollten so weit kommen, dass man bei Personalentscheidungen nicht mehr darüber nachdenkt, ob Mann oder Frau; man sollte nur darauf achten, dass es gemischte Teams gibt, die sind manchmal viel besser.

Wie sieht das ideale Team aus?

Zuna-Kratky: Bei uns muss es Langstreckenläufer geben, Sprinter, Leute, die einen ganz breiten Horizont haben, und solche, die ganz genau auf eine Aufgabe fokussieren. Nichts ist unproduktiver, als gleich Ausgebildete an einem Thema arbeiten zu lassen. Wir sind alle Team-Spieler, Männer, Frauen, Alte, Junge, mit unterschiedlicher Vorbildung und vielfältigen Interessen. Diese Mischung macht es aus, dass ein Ausstellungsprojekt für ebenso unterschiedliche Besucherinnen und Besucher passt.

Welche Eigenschaften sollte man als gute Managerin mitbringen?

Zuna-Kratky: Man braucht unbedingt gute Menschenkenntnis, um die Leute, mit denen man eng zusammenarbeitet, gut auszusuchen. Ich habe viel gelernt als Lehrerin am Polytechnischen Lehrgang: Jeder braucht eine unterschiedliche Ansprache, manche arbeiten sehr gut und gerne allein, andere brauchen den Dialog. Alle Managerinnen und Manager, die ich kenne, sind auch schnell im Erfassen von Situationen und können gut verhandeln. Und sie müssen immer aufpassen, dass sie nicht abheben.

Was genau meinen Sie mit »abheben«?

Zuna-Kratky: Manager haben Gestaltungsmöglichkeiten – das ist das positive Wort dafür, Macht ist das negativ besetzte. Sie haben Geld zu vergeben, sie können Projekte an Leute vergeben, denen diese Projekte sehr viel bedeuten; sie können Leute einstellen und sich von ihnen trennen. Und je höher eine Managementposition ist, desto mehr Scheu haben Leute, den Vorgesetzten die Wahrheit zu sagen. Wenn Leute zu einem Vorschlag nur ja sagen, weil er vom Chef gekommen ist, wird’s kritisch.

Da kommt es wohl darauf an, wie Sie als Chefin auf die Wahrheit reagieren …?

Zuna-Kratky: Man braucht eine Kommunikation auf Augenhöhe. Die ist mir sehr wichtig, auch für meine eigene Entwicklung. Das Schlimmste sind Managerinnen und Manager, die sich selber klonen, die Leute im Team wollen, die dieselbe Meinung und dieselbe Ausrichtung haben – wo kämen wir da hin? Wir brauchen Leute, die »Ja, aber…« sagen und Schwierigkeiten aufzeigen.

Fällt es Ihnen leicht, Entscheidungen zu treffen?

Zuna-Kratky: »If you fail, fail fast« – also gar keine Entscheidung ist die schlechteste. Ich versuche, schon im Vorfeld die Leute im Haus einzubinden, um mein Bauchgefühl oder meine Überlegungen abzusichern. Es ist vorgekommen, dass ich entgegen meiner Überzeugung entschieden habe. Wenn es sich als der bessere Weg herausgestellt hat, habe ich das den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern auch gesagt.

Fragen Sie alle Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter um ihre Meinung?

Zuna-Kratky: Na klar! Wir hatten zum Beispiel eine Ausstellung über Mumien. Die Werbeplakate sollten pietätvoll gestaltet werden, da es sich hier ja um tote Menschen handelt. So haben wir die verschiedenen Sujets aufgehängt und alle Mitarbeiter, von den Werkstätten bis zur Buchhaltung, haben in eine Liste eingetragen, welches Sujet sie in Ordnung fanden und welches nicht.

Wie schaffen Sie es, vom Kleinkind bis zum pensionierten Ingenieur alle Zielgruppen gleichermaßen anzusprechen?

Zuna-Kratky: Tatsächlich wollen wir die Kindergartenkinder – und vor allem ihre Eltern – genauso ansprechen wie die 102-Jährigen, die in Rollsesseln durch das Haus geschoben werden. Wir haben sehr kompetente Leute in der Vermittlungsabteilung, die sich schon mit 2- bis 8-Jährigen auseinandersetzen. Von ihnen habe ich viel gelernt. Wir sind ja ein Museum, haben eine Sammlung, die unter Denkmalschutz steht, und sind dazu da, diese Sammlung zu bewahren. Manchmal wird die Frage gestellt: »Wozu brauchen wir auf einmal einen Kleinkinderspielraum? « Kinder sind das Publikum von morgen und deshalb habe ich mich sehr stark um einen sehr großen neuen Kinderaktionsraum bemüht, der ergänzend zu unserem Kleinkinderraum »Mini« die Kleinen behutsam an die Technik heranführt.

Verspielt man da nicht die Glaubwürdigkeit beim Fachpublikum? Wenn die Kinder lärmen?

Zuna-Kratky: Leider bekomme ich manchmal Beschwerdebriefe, wo drinsteht, wir sollten den Jugendlichen verbieten, hier zu schreien, hier sollte es still sein so wie früher in heiligen Hallen. Allerdings erhalten wir auch sehr viel positives Feedback zu unseren Kinderangeboten! Es gab ja eine Zeit, als kaum jemand ins Museum gegangen ist, da war man allein mit ein paar verstaubten Vitrinen. Für uns ist dies keine Zukunftsvision!

Beantworten Sie diese Briefe?

Zuna-Kratky: Bei uns werden alle Anfragen beantwortet. Ganz böse Beschwerdebriefe übernehme ich selber. Diese ganz unzufriedenen Menschen lade ich ein, ihre Anregungen bei einem Kaffee mit mir zu besprechen. Ich glaube, in 15 Jahren ist nur einmal jemand gekommen. Der war dann ganz lieb und nett.