Wie motiviert Gamification zur Nutzung von Sprachlern-Apps? Eine Studie der FHWien der WKW zeigt das Potenzial personalisierter spielerischer Elemente.
Welchen Einfluss haben Gamification-Elemente auf das User Engagement bei Sprachlern-Apps? Mit dieser Fragestellung beschäftigen sich Mario Grasl, Absolvent des Master-Studiengangs Marketing- & Salesmanagement, Senior Researcher Ilona Pezenka und David Bourdin von der FHWien der WKW und Christian Weismayer von der Modul University. Das wissenschaftliche Paper „Gamification as a Driver of User Engagement in Digital Tourism Experiences“ wurde von Ilona Pezenka Mitte Juni auf der internationalen Konferenz The INC 2026 – Personalisation and Immersive Experiences in Tourism, Hospitality and Events in Faro, Portugal, vorgestellt.
Im Fokus der Studie stand die Frage, wie spielerische Elemente wie Belohnungen, Fortschrittsanzeigen oder personalisierte Lernziele NutzerInnen dazu motivieren können, Sprachlern-Apps häufiger und langfristig zu nutzen. Solche Anwendungen können Reisende dabei unterstützen, sich besser auf den Kontakt mit Einheimischen vorzubereiten und Sprachbarrieren im Urlaub zu überwinden.
Die Ergebnisse zeigen, dass insbesondere eine ansprechende Gestaltung sowie individuell abgestimmte Funktionen die Motivation und langfristige Nutzung fördern. Gleichzeitig wurde deutlich, dass unterschiedliche NutzerInnengruppen auf verschiedene Gamification-Elemente unterschiedlich reagieren. Personalisierte Ansätze bieten daher besonderes Potenzial, das NutzerInnen-Engagement nachhaltig zu steigern.
Das Paper basiert auf der Masterarbeit von Mario Grasl, die von Ilona Pezenka betreut wurde.
Die Konferenz bot darüber hinaus eine wertvolle Plattform für den internationalen wissenschaftlichen Austausch zu aktuellen Entwicklungen in den Bereichen Tourismus, Digitalisierung und personalisierte NutzerInnenerlebnisse.