Wie gelingt ein guter Start für neue Mitarbeitende im Lebensmitteleinzelhandel? Mit dieser Fragestellung beschäftigten sich Studierende des Bachelor-Studiengangs Personalmanagement im Sommersemester 2026 im Rahmen eines Praxisprojekts mit der BILLA AG.
Ziel war es, ein zukunftsorientiertes Onboarding-Konzept für Mitarbeitende in den BILLA- und BILLA Plus-Märkten zu entwickeln und konkrete Handlungsempfehlungen für die Praxis auszuarbeiten.
Den Abschluss des Projekts bildete die Präsentation der Ergebnisse am 3. Juli 2026 im BILLA-Ausbildungszentrum in Wien. Dort stellten die Studierenden ihre Konzepte den VertreterInnen der BILLA AG vor und diskutierten ihre Ideen mit dem Praxispartner.
Eine reale Herausforderung aus der Unternehmenspraxis
BILLA zählt mit mehr als 30.000 Mitarbeitenden und über 1.200 Märkten zu den größten Arbeitgebern Österreichs. Ein professionelles Onboarding ist daher ein wesentlicher Erfolgsfaktor, um neue Mitarbeitende rasch zu integrieren, Motivation und Bindung zu fördern und die Unternehmenskultur von Beginn an erlebbar zu machen. Im Mittelpunkt des Projekts stand die Entwicklung eines ganzheitlichen Onboarding-Konzepts, das strategisch im Employee Life Cycle verankert ist und sowohl digitale als auch persönliche Elemente berücksichtigt.
Sechs Themenfelder für ein modernes Onboarding
Um unterschiedliche Perspektiven auf das Thema zu berücksichtigen, arbeiteten die Studierenden mehrere Monate lang in Gruppen an verschiedenen Schwerpunkten. Dazu gehörte die
- Weiterentwicklung digitaler Onboarding-Plattformen,
- praktische Integration direkt am POS (Point of Sale),
- Vermittlung der Unternehmenskultur,
- Entwicklung von KPIs und Evaluationsmethoden, und
- Entwicklung spezifischer Konzepte für das Onboarding von (Markt-)führungskräften und Lehrlingen.
Darüber hinaus entwickelten alle Gruppen Vorschläge für die strategische Einbettung des Onboardings in den Employee Life Cycle sowie Kommunikations- und Umsetzungspläne.
Im Projekt analysierten die Studierenden bestehende Prozesse, führten Interviews mit relevanten Stakeholdern durch, recherchierten Best Practices und entwickelten daraus konkrete Handlungsempfehlungen. Mehrere Feedbackschleifen mit dem Praxispartner ermöglichten es, die Konzepte kontinuierlich weiterzuentwickeln und an den Anforderungen des Unternehmens auszurichten.
Engagement und Professionalität überzeugten
Bei der Abschlusspräsentation konnten die Studierenden wissenschaftliche Methoden und praktische Anforderungen erfolgreich miteinander verbinden. Die entwickelten Konzepte griffen unterschiedliche Aspekte eines modernen Onboardings auf und lieferten vielfältige Impulse für die Weiterentwicklung bestehender Prozesse.
„Die Studierenden haben uns mit der Vielfalt ihrer Ideen und der Professionalität ihrer Ausarbeitungen beeindruckt. Es war spannend zu erleben, wie unterschiedlich die Teams an die Aufgabenstellung herangegangen sind und welche praxisnahen Handlungsempfehlungen daraus entstanden sind. Der abschließende Austausch im Zuge der Projektpräsentation war besonders bereichernd und die ideale Möglichkeit, die gewonnenen Erkenntnisse mit den Studierenden zu vertiefen. Solche Kooperationen liefern wertvolle neue Perspektiven für unsere Weiterentwicklung. Ein großes Danke an alle Beteiligten und viel Erfolg für das weitere Studium.“ – Silke Resl, Leitung Learning & Development, BILLA AG
Begleitet wurde die Lehrveranstaltung von Simon Kidman und Michael Walzek. Seitens der BILLA AG standen Markus Trauner (Learning & Development), Julia Praschl (HR Business Partnerin) und Silke Resl (Learning & Development) als Ansprechpartner zur Verfügung und unterstützten die Projektteams mit wertvollen Einblicken in die Unternehmenspraxis.
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