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Influence of Interactional Style on Affective Acceptance in Human-Chatbot Interaction. A literature Review
Veröffentlichungsjahr: 2020
Medium: AINL: Artificial Intelligence and Natural Language Conference
AutorInnen: Dobrowsky, D.; Aunimo, L.; Janous, G.; Ilona Pezenka, I.; Weber, T.
Kategorie: Vortrag bei wissenschaftlicher Konferenz
Studienbereich: Marketing & Sales Management
Ins Gesicht geschrieben
Veröffentlichungsjahr: 2020
Medium: Studio! 3/2020 by Denise Böhm
AutorInnen: Pezenka, I.
Kategorie: Beitrag in Branchenmedien
Studienbereich: Marketing & Sales Management
Is there a link between personality, emotions and sales performance?
Veröffentlichungsjahr: 2020
Medium: EMAC Regional Conference
AutorInnen: Pezenka I., Bourdin D.
Kategorie: Vortrag bei wissenschaftlicher Konferenz
Studienbereich: Marketing & Sales Management
Which factors influence locals’ and visitors’ overall restaurant evaluations?
Veröffentlichungsjahr: 2020
Medium: International Journal of Contemporary Hospitality Management , Vol. 32 No. 9, pp. 2793-2812
AutorInnen: Pezenka, I. and Weismayer, C.
Kategorie: Beitrag in wiss. Zeitschrift (peer reviewed)
Studienbereich: Marketing & Sales Management
Wie sich Emotionen im Verkaufsgespräch auswirken
Veröffentlichungsjahr: 2020
Medium: Sales Excellence
AutorInnen: Haudek, C., Pezenka, I., Prem, M.
Kategorie: Beitrag in Branchenmedien
Studienbereich: Marketing & Sales Management
An explorative analysis of salespeople’s emotions and their effect on the selling situation perceived by the buyer
Veröffentlichungsjahr: 2019
Medium: 48th European Marketing Academy Conference (EMAC)
AutorInnen: Pezenka, I.
Kategorie: Vortrag bei wissenschaftlicher Konferenz
Studienbereich: Marketing & Sales Management
Drivers of Emotions in Airbnb-Reviews
Veröffentlichungsjahr: 2019
Medium: In J. Pesonen & J. Neidhardt (eds), Information and Communication Technologies in Tourism 2019 (pp. 67-79)
AutorInnen: Weismayer C., Pezenka I.
Kategorie: Beitrag in Sammelband/Conference Proceedings (full paper)
Studienbereich: Marketing & Sales Management
Drivers of Emotions in Airbnb-Reviews
Veröffentlichungsjahr: 2019
Medium: ENTER 2019
AutorInnen: Weismayer C., Pezenka I.
Kategorie: Vortrag bei wissenschaftlicher Konferenz
Studienbereich: Marketing & Sales Management
How Country Stereotypes and Brand Globalness drive Brand Preferences in Austria and the Netherlands: Consumer Ethnocentrism and Hedonic/Utilitarian Product Characteristics as Moderators
Veröffentlichungsjahr: 2019
Medium: American Marketing Association (AMA) Winter Academic Conference
AutorInnen: Bourdin, D., Yaprak, A.
Kategorie: Vortrag bei wissenschaftlicher Konferenz
Studienbereich: Marketing & Sales Management
Salespeople’s Emotions in different Stages of Sales Conversations
Veröffentlichungsjahr: 2019
Medium: 13th Global Sales Science Institute Conference (GSSI)
AutorInnen: Pezenka, I.
Kategorie: Vortrag bei wissenschaftlicher Konferenz
Studienbereich: Marketing & Sales Management
Salespeople’s Emotions in different Stages of Sales Conversations
Veröffentlichungsjahr: 2019
Medium: The Sales Ecosystem – Defining and Exploring How Proceedings of the 13th Annual Global Sales Science Institute Conference (pp. 15-19)
AutorInnen: Pezenka, I.
Kategorie: Beitrag in Sammelband/Conference Proceedings (full paper)
Studienbereich: Marketing & Sales Management
Sind Gefühle leicht entschlüsselbar?
Veröffentlichungsjahr: 2019
Medium: Der Standard, by Katharina Kropshofer
AutorInnen: Pezenka, I.
Kategorie: Beitrag in Massenmedien
Studienbereich: Marketing & Sales Management
The Relationship between Seller Personality and Buyer Evaluations: Facial Expressions as Moderators
Veröffentlichungsjahr: 2019
Medium: Regional EMAC Conference
AutorInnen: Pezenka I., Bourdin D.
Kategorie: Vortrag bei wissenschaftlicher Konferenz
Studienbereich: Marketing & Sales Management
A text-mining based Detection of Kano’s Factors in Online Reviews. 47th European Marketing Academy Conference
Veröffentlichungsjahr: 2018
Medium: 47th European Marketing Academy Conference
AutorInnen: Pezenka, I., Weismayer, C.
Kategorie: Poster bei wissenschaftlicher Konferenz
Studienbereich: Marketing & Sales Management
Aspect-Based Sentiment Detection: Comparing Human Versus Automated Classifications of TripAdvisor Reviews
Veröffentlichungsjahr: 2018
Medium: In B. Stangl & J. Pesonen (eds), Information and Communication Technologies in Tourism 2018 (pp. 365-380). Springer International Publishing. doi: 10.1007/978-3-319-72923-7_28
AutorInnen: Weismayer C., Pezenka I., Gan C.HK.
Kategorie: Beitrag in Sammelband/Conference Proceedings (full paper)
Studienbereich: Marketing & Sales Management
Factors influencing the Ratio Bias
Veröffentlichungsjahr: 2018
Medium: EURO Journal on Decision Processes
AutorInnen: Bourdin, D., & Vetschera, R.
Kategorie: Beitrag in wiss. Zeitschrift (peer reviewed)
Studienbereich: Marketing & Sales Management
Problemfelder des Online-Targetings aus Unternehmenssicht
Veröffentlichungsjahr: 2018
Medium: In Tagungsband des 12. Forschungsforums der Österreichischen Fachhochschulen
AutorInnen: Pusterhofer T., Pezenka I.
Kategorie: Beitrag in Sammelband/Conference Proceedings (full paper)
Studienbereich: Marketing & Sales Management
The contemporary experience in hospitality based on emotions
Veröffentlichungsjahr: 2018
Medium: UNIVALI - Universidade do Vale do Itajaí
AutorInnen: Pezenka, I.
Kategorie: Keynote bei wissenschaftlicher Konferenz
Studienbereich: Marketing & Sales Management
The Effects of Brand Globalness Perceptions and Brand Origin Stereotypes on Brand Preference: Consumer Ethnocentrism, Product Involvement, and Hedonic/Utilitarian Product Characteristics as Moderators
Veröffentlichungsjahr: 2018
Medium: European Marketing Academy (EMAC) Annual Conference
AutorInnen: Bourdin, D., Yaprak, A.
Kategorie: Vortrag bei wissenschaftlicher Konferenz
Studienbereich: Marketing & Sales Management
Biometrische Analysetools in der Sales-Ausbildung
Veröffentlichungsjahr: 2017
Medium: Verkaufen, 2017/05
AutorInnen: Pezenka I.
Kategorie: Beitrag in Branchenmedien
Studienbereich: Marketing & Sales Management