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Jobs at FHWien der WKW

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FHWien der WKW
sucht …

IT-Mitarbeiter:in (m/w/d) 1st und 2nd Level Support

Werden Sie Teil unseres IT-Teams: Gestalten Sie das Hochschulumfeld aktiv mit und bleiben Sie stets am Puls der Zeit.

Beschäftigungsausmaß
40
Wochenstunden
Bruttogesamtgehalt mind. Euro
2.600,–
auf Vollzeitbasis

UNSER ANGEBOT: VIELFÄLTIG

Sie sind offen für Neues? Wir fördern innovatives Denken und Handeln und sehen Vielfalt als unsere besondere Stärke:

  • Wir sind eine zuverlässige Arbeitgeberin, auf die Sie sich selbst in Krisenzeiten verlassen können.
  • Auf Sie warten klare Strukturen durch abgebildete Prozesse und Zuständigkeiten mit hoher Eigenverantwortlichkeit.
  • Um das Miteinander zu fördern, leben wir eine offene Kommunikation und Feedbackkultur.
  • Wir erleichtern Ihnen den Start mit einem hilfreichen Onboarding-Konzept beim Eintritt ins Unternehmen.
  • Gemeinsam sind wir besser, deshalb organisieren wir zahlreiche Team-Events, damit Sie Ihre KollegInnen und die anderen Bereiche besser kennenlernen.
  • Ihr Wissen ist wertvoll für alle, deshalb bieten wir ein umfassendes fachliches Weiterbildungsprogramm.
  • Weil Familie über alles geht, sind wir eine moderne und familienfreundliche Arbeitgeberin mit flexiblen Arbeitszeitmodellen sowie der Möglichkeit zu Homeoffice.

IHRE AUFGABEN: INTERESSANT

Sie wollen die Zukunft mitgestalten? Diese Tätigkeiten prägen Ihren Arbeitsalltag:

  • Sie sind für den First- und Second Level Support unserer AnwenderInnen zuständig.
  • Die Entgegennahme von Störungsmeldungen sowie deren Klassifizierung wird von Ihnen verwaltet. Im Zuge dessen fällt auch die Verwaltung des Ticket-Lifecycle als Ticketowner in Ihren Aufgabenbereich.
  • Sie setzen Clients auf und sind für die Übergabe von Hardware an BenutzerInnen verantwortlich. Regelmäßige Software-Updates werden durch Sie verwaltet.
  • Bei der Weiterentwicklung und Pflege der Wissensdatenbank zur schnelleren Lösung von Tickets helfen Sie aktiv mit.
  • Die Inventarisierung, das Lizenzmanagement und die Benutzerverwaltung runden Ihren Aufgabenbereich ab.

IHR BEITRAG: SINNVOLL

Für Sie ist die Arbeit im Bildungsbereich mehr als ein Beruf? Um einen sinnvollen Beitrag für unsere Hochschule leisten zu können, sollten Sie folgende Voraussetzungen erfüllen:

  • Sie bringen mind. 1- 2 Jahre Erfahrung in vergleichbaren Positionen mit und verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, Matura, Studium) oder haben Kurse im IT-Bereich erfolgreich abgeschlossen.
  • Fundierte Windowskenntnisse und Erfahrung im Microsoft-Umfeld zeichnen Sie aus.
  • Eine eigenverantwortliche und flexible Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich. Auch in stressigen Situationen bewahren Sie stets einen ruhigen Kopf und Ihre Freundlichkeit.
  • Sie bringen Kenntnisse in Microsoft Azure zumindest als Anwender bzw. Power User mit.
  • Persönlich überzeugen Sie uns durch Ihre Hilfsbereitschaft sowie Ihre Hands-On Mentalität.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann werfen Sie hier noch einen Blick hinter die Kulissen der Verwaltung an der FHWien der WKW und informieren Sie sich über die vielfältigen Benefits.

Bewerben Sie sich und werden Sie Teil unseres Teams!

Bewerbung als IT-Mitarbeiter:in (m/w/d) 1st und 2nd Level Support
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Wir sind die führende Fachhochschule für Management & Kommunikation in Österreich mit über 2.800 Bachelor- und Master-Studierenden. Unser Bildungsangebot umfasst 10 Bachelor- und 8 Master-Studiengänge sowie 19 Weiterbildungsprogramme mit hohem Praxisbezug. An unserem Standort in Wien beschäftigen wir rund 180 Mitarbeitende.