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IT-Mitarbeiter:in (m/w/d) 1st und 2nd Level Support
Werden Sie Teil unseres IT-Teams: Gestalten Sie das Hochschulumfeld aktiv mit und bleiben Sie stets am Puls der Zeit.
UNSER ANGEBOT: VIELFÄLTIG
Sie sind offen für Neues? Wir fördern innovatives Denken und Handeln und sehen Vielfalt als unsere besondere Stärke:
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Wir sind eine zuverlässige Arbeitgeberin, auf die Sie sich selbst in Krisenzeiten verlassen können.
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Auf Sie warten klare Strukturen durch abgebildete Prozesse und Zuständigkeiten mit hoher Eigenverantwortlichkeit.
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Um das Miteinander zu fördern, leben wir eine offene Kommunikation und Feedbackkultur.
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Wir erleichtern Ihnen den Start mit einem hilfreichen Onboarding-Konzept beim Eintritt ins Unternehmen.
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Gemeinsam sind wir besser, deshalb organisieren wir zahlreiche Team-Events, damit Sie Ihre KollegInnen und die anderen Bereiche besser kennenlernen.
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Ihr Wissen ist wertvoll für alle, deshalb bieten wir ein umfassendes fachliches Weiterbildungsprogramm.
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Weil Familie über alles geht, sind wir eine moderne und familienfreundliche Arbeitgeberin mit flexiblen Arbeitszeitmodellen sowie der Möglichkeit zu Homeoffice.
IHRE AUFGABEN: INTERESSANT
Sie wollen die Zukunft mitgestalten? Diese Tätigkeiten prägen Ihren Arbeitsalltag:
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Sie sind für den First- und Second Level Support unserer AnwenderInnen zuständig.
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Die Entgegennahme von Störungsmeldungen sowie deren Klassifizierung wird von Ihnen verwaltet. Im Zuge dessen fällt auch die Verwaltung des Ticket-Lifecycle als Ticketowner in Ihren Aufgabenbereich.
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Sie setzen Clients auf und sind für die Übergabe von Hardware an BenutzerInnen verantwortlich. Regelmäßige Software-Updates werden durch Sie verwaltet.
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Bei der Weiterentwicklung und Pflege der Wissensdatenbank zur schnelleren Lösung von Tickets helfen Sie aktiv mit.
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Die Inventarisierung, das Lizenzmanagement und die Benutzerverwaltung runden Ihren Aufgabenbereich ab.
IHR BEITRAG: SINNVOLL
Für Sie ist die Arbeit im Bildungsbereich mehr als ein Beruf? Um einen sinnvollen Beitrag für unsere Hochschule leisten zu können, sollten Sie folgende Voraussetzungen erfüllen:
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Sie bringen mind. 1- 2 Jahre Erfahrung in vergleichbaren Positionen mit und verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, Matura, Studium) oder haben Kurse im IT-Bereich erfolgreich abgeschlossen.
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Fundierte Windowskenntnisse und Erfahrung im Microsoft-Umfeld zeichnen Sie aus.
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Eine eigenverantwortliche und flexible Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich. Auch in stressigen Situationen bewahren Sie stets einen ruhigen Kopf und Ihre Freundlichkeit.
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Sie bringen Kenntnisse in Microsoft Azure zumindest als Anwender bzw. Power User mit.
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Persönlich überzeugen Sie uns durch Ihre Hilfsbereitschaft sowie Ihre Hands-On Mentalität.
Bewerben Sie sich und werden Sie Teil unseres Teams!
Wir sind die führende Fachhochschule für Management & Kommunikation in Österreich mit über 2.800 Bachelor- und Master-Studierenden. Unser Bildungsangebot umfasst 10 Bachelor- und 8 Master-Studiengänge sowie 19 Weiterbildungsprogramme mit hohem Praxisbezug. An unserem Standort in Wien beschäftigen wir rund 180 Mitarbeitende.