Kategorie: Aktuelles, Kommunikation, Marketing & Sales

Zweites interaktives Programm über internationale Verhandlungen und Multikulturelles Management.

Unter dem Fokus „Verhandlungsführung in einem globalen Kontext“, lud die Ecole de Management de Normandie (EMN) rund 60 Studierende aus sechs verschiedenen Ländern ein, um vom 16. bis 27. April Interkulturalität zu erfahren, zu erlernen und zu leben! Generell waren fünf MA-Studierende von jeder beteiligten Universität wie z.B. FHWien, Masaryk-Universität, Universität von Alcalá, Universität Vilnius, Hogeschool Haarlem Inholland, HU Hochschule für Angewandte Wissenschaften, UBS Universität Hertfordshire und Universität Southampton eingeladen, um in Caen, Normandie (F) in einem multikulturellen Umfeld unvergessliche Momente zu erleben. Professoren und Lektoren aus Europa waren eingeladen, ein Programm zu konzipieren, das dem heute bestehenden dynamischen, globalen Umfeld gerecht wird.

Krisenkommunikation in einem internationalen Umfeld
Eine wichtige Fähigkeit, um effektiv in einem multikulturellen Umfeld zu arbeiten, ist die Fähigkeit, klar zu kommunizieren und intern zu verhandeln. Die zentralen vermittelten Themen waren demgemäß interkulturelles Wissen und Kommunikation, Konfliktmanagement-Skills, emotionale Intelligenz UND Praxis. Um diese Fähigkeiten im Zuge der Projektarbeit in einer multikulturellen Gruppe zu verbessern, hielt Martin Pittner, Bereichsleiter Marketing & Neue Medien, Public Relations (FHWien) einen Vortrag über Krisenkommunikation und präsentierte eine herausfordernde Fallstudie zum internationalen Krisenmanagement. Das Team war aufgefordert, einen integrierten Krisenkommunikationsplan aufzustellen, der in vier Ländern umgesetzt werden kann.

Die internationale Fallstudie
Etwa vier Stunden scheinen auf den ersten Eindruck ausreichend Zeit zu sein, um ein Krisenkommunikations-Konzept zu entwerfen. Was aber, wenn sich die Krisensituation während des Arbeitsprozesses an dem Konzept dynamisch entwickelt?!? Die drei Beobachter Joke van Zon (Haarlem, NL), Diana Santistevan (EMN, FR) und Martin Pittner evaluierten jeden Teilnehmer in Bezug auf Teamverhalten, emotionale Intelligenz, Kommunikationsmuster u.v.m.

Am nächsten Morgen mussten die Studierenden-Gruppen ihre Konzepte vor einer Jury präsentieren. Außerdem absolvierten sie Sitzungen zum Thema Gruppen-Interaktionen und hatten eine detaillierte Nachbesprechung in punkto kulturelle Aspekte bei der Arbeit in multikulturellen Teams. "Ich muss zugeben, dass ich von den präsentierten Krisenkommunikations-Konzepten der TeilnehmerInnen sehr beeindruckt war - wenn ich das betroffene, krisen-geschüttelte Unternehmen aus der Fallstudie wäre, würde ich jedenfalls einige von ihnen mit der Unternehmenskommunikation beauftragen", resümiert Pittner seine Eindrücke und freut sich auf das nächste IP-Projekt im Jahr 2013.

IP 2012 - Guest Lecture: http://flic.kr/s/aHsjzENUfH
IP 2012 - Behind the Scenes: http://flic.kr/s/aHsjz7Cirh
IP 2012 - Lecturers: http://bit.ly/IwAd8K