Studiengang: Bachelor-Studium Kommunikationswirtschaft
Semester: 3. Semester (berufsbegleitend)
Auftraggeber: OMV AG

Integrierte Kommunikationskonzepte für Zielgruppen aus den Sinus Millieus sind nicht alltäglich.

Im Auftrag der OMV haben sich die Studierenden des Bachelor-Studiengangs Kommunikationswirtschaft im Wintersemester 2012 dieser Herausforderung gestellt. Das Ziel war die Entwicklung integrierter Kommunikationskonzepte und geeigneter Maßnahmen, die die Reputation der OMV als Energieversorger und Arbeitgeber in den ausgewählten Sinus Milleus fördern.

Im Rahmen eingehender Recherchen und der Auseinandersetzung mit vier ausge-wählten Zielgruppen aus den Sinus Millieus (Performer, Digitale Individualisten, Postmaterielle und Etablierte) wurde deren Bezug zur OMV analysiert. Aus den Ergebnissen wurden  im Anschluss durch kreative Konzepte und Maßnahmen für die Kommunikation entwickelt.

„Es wurden sehr schlüssige Konzepte – von denen vieles umsetzbar ist – in kreativen Präsentationen gezeigt“, war eine Reaktion von Egon Ostermann, Branding & Advertising – Corporate & Sustainability, seitens des Auftraggebers OMV. 

„Aus der Kombination der vielen kreativen Vorschläge ist einiges machbar“ zeigte sich auch Markus Pilsl, Online/Online Management - Corporate & Sustainability, beeindruckt.

Die Lektoren zeigten sich ebenso begeistert über „die vielen verwertbaren Out-of-the-box-Lösungen“, so Ilse Stria, obwohl „es nicht auf der Hand liegt dafür Lösungen zu finden“, wie Peter Dietrich anmerkte.
   

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Studiengang: Master-Studium Kommunikationsmanagement
Semester: 3. Semester
Auftraggeber: A1 Telekom Austria AG

Studierende des Masterstudiengangs „Kommunikationsmanagement“ entwickelten für Österreichs größten Mobilfunkanbieter A1 Konzepte für Smartphone-Applikationen, mit deren Einsatz ein Beitrag zur Verbesserung der Netzqualität erreicht werden soll.
 
Mit Hilfe möglichst vieler Handy-User die Netzqualität zu verbessern – so lautete der Auftrag von A1 Operation, mit dessen Umsetzung die Studierenden des Masterstudiengangs Kommunikationsmanagement der FHWien der WKW im Wintersemester 2012/13 betraut wurden. Kern der entwickelten Konzepte war das Prinzip des Crowdsourcing, was bedeutet, dass möglichst viele Freiwillige gemeinsam an der Entwicklung oder Verbesserung eines Produkts bzw. einer Dienstleistung arbeiten. Neben dem Ziel, möglichst viele Handyuser zum Mitmachen zu motivieren, sollte auch die Smartphone-Applikation, mit deren Hilfe langfristig und kontinuierlich die Netzqualität verbessert wird von den Studierenden entwickelt werden – eine besondere Herausforderung für die angehenden Kommunikationsprofis.

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Studiengang: Bachelor-Studium Kommunikationswirtschaft
Semester: 3. Semester, VZ
Auftraggeber: TUI ReiseCenter

Im 3. Semester angelangt, wurde der Bachelor-Studiengang "Kommunikationswirtschaft" mit einer ganz besonderen Problematik des TUI ReiseCenter konfrontiert, denn: Wer geht im Zeitalter von Web 2.0 noch ins Reisebüro, um seinen Urlaub zu buchen?

Sechs spannende Konzepte wurden von den Studierenden zu diesem Thema präsentiert, die ganz genau aufzeigten, welche Vorteile das Reisebüro immer noch bieten kann. Angefangen bei kulturellbedingten AHA-Momenten im Urlaubsland über den ganz persönlichen Travelcoach für Travellisten und Skifahren am Stephansplatz gab sich eine kreative Idee nach der anderen die Hand.

Begeisterung auch bei Auftraggeber Harald Kraus: "Ich hätte gerne jede Gruppe für drei Monate bei uns im Unternehmen, die dann diese Dinge auch mit Freude und Dynamik umsetzen!"

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Studiengang: Master-Studium Kommunikationsmanagement
Semester: 2. Semester
Auftraggeber: Post AG

Für die Studierenden des zweiten Semesters im Master-Studiengang "Kommunikationsmanagement" startete das Sommersemester 2012 mit zwei spannenden Aufträgen der Post AG: Optimierung des Handelswarensortiments und Ideen, um Briefmarkensammeln attraktiver zu machen. Installation eines B2B-Beauftragten, ein Handelswaren-Automat oder ein Lehrbuch für Kinder sind nur drei der vielen Ideen der Studierenden.
Die Post AG zeigte sich von der Professionalität der Konzepte begeistert: "Es wurden fundierte und konkrete Vorschläge dargelegt. Einige Dinge werden wir sehr schnell und zügig umsetzen", so der zufriedene Auftraggeber.

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Studiengang: Bachelor-Studium Kommunikationswirtschaft
Semester: 2. Semester, VZ
Auftraggeber: A1 Telekom Austria AG

Nach einem Züricher Sprichwort ist der Kopf rund, damit das Denken die Richtung ändern kann.

Im Sommersemester 2012 haben die Studierenden des Bachelor-Studiengangs Kommunikationswirtschaft, ihre Gedanken um einen Auftrag der A1 Telekom Austria AG kreisen lassen. Ziel war es, motivierende Maßnahmen zur Förderung von Innovationen für den Bereich Operation zu entwickeln.

In Folge wurde recherchiert, diskutiert und in verschiedenste Richtungen gedacht. Dass das große Engagement die Gedanken schlussendlich in die richtige Richtung lenkte, zeigte sich bei der Abschlusspräsentation:
"Die Konzepte, die wir heute gehört haben, waren auf erstklassigem Niveau mit inhaltlich guten Ideen, die umgesetzt werden können", lobte Auftraggeber, Fritz Diener, Head of Technical & Quality Management.

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Studiengang: Bachelor-Studium Kommunikationswirtschaft
Semester: 2. Semester, BB
Auftraggeber: illy Österreich

Ende Juni präsentierten die Projektgruppen des Bachelor-Studiengangs Ihre integrierten
Kommunikations-Konzepte dem Auftraggeber illy Österreich.
Die geleistete Energie und Arbeit aller Studierender war sowohl an den Ergebnissen in Form der Konzepte gut zu erkennen, als auch an den positiven Reaktionen der Auftraggeber und Lehrenden: „Sowohl Präsentationen als auch Inhalte der Konzepte waren überzeugend. Bei allen Teams war spürbar, dass mit Leidenschaft … umfassenden eigenen Analysen und sprühender Kreativität an die Aufgabe herangegangen worden ist und dabei das Ziel – die Adaption und Konkretisierung der neuen internationalen live happILLY-Kampagne von illycaffè – nicht aus den Augen verloren wurde“, so Karl-Heinz Kreuzsaler von illy Österreich.

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Studiengang: Bachelor-Studium Kommunikationswirtschaft
Semester: 3. Semester, VZ
Auftraggeber: A1 Telekom Austria AG

Die Studenten des Bachelor-Studiengangs Kommunikationswirtschaft beschäftigten sich im Rahmen ihres dritten Praxisprojektes mit der internen Kommunikation der A1 Telekom Austria AG. Zielsetzung war es, ein Kommunikationskonzept für den Bereich Operation zu erstellen, um speziell in der Abteilung Operation Center die Kommunikation sowohl auf horizontaler wie auf vertikaler Ebene zu verbessern.
„Wir sind positiv überrascht, wie viel Output aus unserem Briefing generiert wurde und fühlen uns in der Wahl der FHWien als Partner für unser Projekt bestätigt“, so Fritz Diener, der als Head of Technical & Quality Management das Thema im Bereich Operation verantwortet.
Die AuftrageberInnen waren mit dem Ergebnis sehr zufrieden und beauftragten uns im darauf folgenden Semester mit einem neuen Projekt.

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Studiengang: Bachelor-Studium Kommunikationswirtschaft
Semester: 3. Semester, BB
Auftraggeber: JMC

Wenn Josef Mantl und sein Team der Kommunikationsagentur "JMC" ans Werk gehen, mobilisieren sie die urbanen Massen: Als Urban Mobilization bezeichnen sie daher ihr Daily Business. Doch wie können die zugrundeliegenden Mechanismen wissenschaftlich erklärt werden, wie lassen sich Mobilisierungseffekte strategisch planen und damit auch für neue Kunden einleuchtend darstellen und erklären? Die Studierenden des 3. Semesters stellten das Motto der Agentur auf ein solides theoretisches Fundament und leiteten daraus klare Positionierungs- und Vermarktungskonzepte ab.

Geschäftsführer Josef Mantl: "Die fünf präsentierten integrierten Kommunikationskonzepte beleuchten die 'Urban Mobilization' von unterschiedlichen Blickwinkeln und liefern in Summe ein spannendes und wertvolles Maßnahmenpaket für JMC."

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Studiengang: Bachelor-Studium Kommunikationswirtschaft
Semester: 3. Semester, BB
Auftraggeber: Telekom Austria Group

Mit Unterstützung der Studierenden des 3. Semesters erweitert die Telekom Austria Group ihren Kundenservice im Bereich Social Media. Der Auftrag “Create better-than-class service experience using Facebook, Twitter & YouTube“ stellte höchste Anforderungen an die berufsbegleitend Studierenden.

Sie vertieften sich mit viel Elan und Energie in dieses immer wichtiger werdende Thema und meisterten die gestellte Aufgabe schließlich mit Bravour. Nach 4-monatiger Auseinandersetzung mit Social Media überzeugten sie eine internationale Jury mit innovativen Strategiekonzepten zum Thema KundInnenservice für insgesamt 21 Mio. KundInnen in 8 Ländern.

Auftraggeber Mag. Michael Havas, Telekom Austria Group: „Die Studierenden haben sich mit großer Begeisterung und Elan in das Thema gestürzt und gezeigt, dass Social Media ideal in bestehendes Kundenservice integriert werden kann. Besonders die gesamtheitliche Betrachtung und die Integration in ein strategisches Kommunikationskonzept haben überzeugt. Ein großes Lob an alle Studierenden für hervorragende Ergebnisse und professionelle Präsentationen."

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Studiengang: Bachelor-Studium Marketing & Sales
Semester:
Auftraggeber: Friedhöfe Wien GmbH

Neun Studierende des Bachelor-Studiengangs Marketing & Sales konnten nicht nur die Vertreter des Instituts und den Leiter des Kompetenzzentrums für Problem Based Learning (PBL), Diplom-Betriebswirt Dirk Unterschemmann, überzeugen, sondern begeisterten auch den Kommunikationsverantwortlichen der Friedhöfe Wien GmbH., Dr. Florian Keusch, sowie den Geschäftsführer, Dr. Markus Pinter.

Unter der Leitung von Projekt-Coach Mag. (FH) Katharina Hausmann erarbeiteten die Studierenden in nur sieben Projekttreffen nach der PBL-Methode ein herausragendes Lösungspapier mit Vorschlägen zur Imagesteigerung der Wiener Friedhöfe sowie Ansätze zur Kostenminimierung für das Unternehmen. „Nicht nur die Geschäftsführung der Friedhöfe Wien GmbH. war von der Kreativität und Professionalität unserer Studierenden begeistert, auch Dirk Unterschemmann und ich waren überwältigt von der Leistung der Projektgruppe“, so Hausmann. Unterschemmann geht sogar noch weiter und lobt: „Ich habe in noch keiner PBL-Gruppe an der FHWien ein derart positives Arbeitsumfeld erlebt.“

Studiengang: Bachelor-Studium Marketing & Sales
Semester:
Auftraggeber: ASFINAG Service GmbH

„Wir betreiben aktuell auf ca. 20 Prozent der Autobahn- und Schnellstraßen Verkehrs-beeinflussungsanlagen (VBA). Wir von der ASFINAG wollen dieses neue Thema vor allem auch an eine junge Zielgruppe vermitteln und daher holen wir auch Inputs von jungen Studierenden ein. Und hier kommen Sie zum Einsatz!“, eröffnet Mag. (FH) Martin Gergely, Teamleiter Verkehrstechnik der ASFINAG Service GmbH, sein Briefing an die Studierenden im dritten Semester des Bachelor-Studiengangs Marketing & Sales.

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Studiengang: Bachelor-Studium Kommunikationswirtschaft
Semester: 2. Semester, BB
Auftraggeber: T-Mobile

KOMM-Studierende erstellen für T-Mobile integrierte Konzepte zur Optimierung der Hotlines

Der Startschuss für das Praxis-Projekt im Sommersemester 2011 fiel am 13. April. Zwei Ansprechpartner von T-Mobile Austria, Michaela Jarisch und Max Walzl, brieften die beiden Aufträge an die Studierendenteams. Im ersten Auftrag „be the Churn Down Champion“ ging es darum, einerseits der Abwanderung von KundInnen proaktiv entgegen zu wirken und andererseits Kündigungen abzufangen. Der zweite Auftrag „be the Customer Service Sales Operation Revenue Champion“ handelte davon, das Cross- und Up-Selling über die Bestellhotline und andere Kontaktpunkte zu forcieren.

Die Herausforderung bestand darin, aus den unzähligen kreativen Ideen der Studierenden die passenden Lösungen für T-Mobile herauszufiltern. Nach acht Wochen intensiver Recherche, mehreren Coachings und der Konzeptausarbeitung wurden die Ergebnisse im Rahmen einer großen Endpräsentation den Auftraggebern vorgestellt. Die Studierenden legten dabei auf die kreative Präsentation ihrer Ideen großen Wert und konnten bei T-Mobile vor allem mit ihren abwechslungsreichen und spannenden Vorträgen punkten. Angefangen von der klassischen Segmentierung der Zielgruppen, über Optimierung der Callcenter-Abläufe bis hin zur Schaffung von neuen Kontaktpunkten im Social Media wurde eine breite Palette an Vorschlägen präsentiert.

„Es war eine tolle Erfahrung für uns, unser Wissen bei einem großen und bekannten Kunden wie T-Mobile unter Beweis stellen zu dürfen“, so Manfred Machacek, Sprecher des berufsbegleitenden Jahrgangs 2013. „Wir freuen uns über das positive Feedback und sind gespannt, welche Maßnahmen von T-Mobile tatsächlich umgesetzt werden.

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Studiengang: Bachelor-Studium Marketing & Sales
Semester:
Auftraggeber: Die Marchweingärtner

„Wie läßt sich eine Wein-Marke medial präsentieren, wenn man sich vom üblichen Weinmarketing unterscheiden will?“, eröffnet Hans Peter Stadlbauer, Marketing/PR der Winzervereinigung Marchweingärtner, sein Briefing an die Studierenden im dritten Semester des Bachelor-Studiengangs Marketing & Sales. Karl Zissler, Vereinsobmann der Winzer, die entlang der March (NÖ) ihre Weingärten naturnah und ökologisch pflegen, ergänzt: „Und wie sieht ein gemeinsames Werbelayout für den im Frühsommer 2012 erhältlichen Bernsteinwein aus, wenn man sich an den wirtschaftlichen Gegebenheiten (Betriebsgröße, Vertriebsschienen) orientieren muss?“

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Studiengang: Master-Studium Kommuniksationsmanagement
Semester: 1. Semester
Auftraggeber:  tele.ring

Zwei zentrale Aufgabenstellungen standen im Fokus des Projektauftrages von tele.ring im Masterstudiengang (WS 2010/11):

• Die Entwicklung eines alternativen Kundenbindungsprogramm
• und die Steigerung des Kundenzufriedenheitswerts und der Kundenloyalität durch vier Highlights im Jahr.

Auf Basis einer eigens durchgeführten Umfrage unter 400 VertragskundInnen wurden sechs unterschiedliche Konzepte ausgearbeitet. Die Idee der tele.ring Olympia der Gruppe loyal.com und das Konzept der "turbantollen Treuegeschenke" der Gruppe "comm.works" werden nun von tele.ring genauer geprüft und umgesetzt.Auftraggeberin Michaela Jarisch, Head of CRM & Loyalty, zeigte sich von der Qualität der erarbeiteten Konzepte begeistert: "Wir freuen uns über die erfolgreiche Kooperation und waren beeindruckt vom Engagement und den kreativen Ideen der Studenten in Hinblick auf recht komplexe Aufgabenstellung. Wir haben einige der Ideen aufgegriffen und arbeiten bereits an der Umsetzung."

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Studiengang: Master-Studium Marketing & Salesmanagement
Semester:
Auftraggeber: Wien Energie Fernwärme

Unternehmensprojekte haben am Institut für Marketing- & Salesmanagement eine lange Tradition: auch dieses Wintersemester beraten Studierende AuftraggeberInnen aus der Wirtschaft. Im Fokus stehen Relaunch und Kommunikation eines erfolgreichen Kulturmagazins.

„Wir bieten auf 24 Seiten die aktuellen Wiener Kultur- und Freizeithighlights!“ streicht Bernadet Raheb, BA, Unternehmenskommunikation Wien Energie Fernwärme, in ihrem Eröffnungsstatement über das Kundenmagazin „Stadtvorteile“, das viermal im Jahr die besten Veranstaltungen in Wien beinhaltet, an die Studierenden des Master-Studiengangs Marketing- & Salesmanagement, heraus. Und ergänzt: „…und das in den Bereichen Musik, Kabarett, Literatur, Theater, Shows, bildende Kunst und Freizeit!“

Studiengang: Master-Studium Kommuniksationsmanagement
Semester: 2. Semester
Auftraggeber: Fachgruppe Werbung und Marktkommunikation der WKO in Kooperation mit den wichtigsten Branchenverbänden, wie u.a. PRVA, DMVÖ, CCA, IAA, Werberat

Die Problematik der Aufgabenstellung des Master-Praxisprojekts im Sommersemester 2011 wurzelt tief, denn wie die Ausgangssituation des Briefings definiert, wird der Wert von kommunikativen und kreativen Leistungen als wesentlicher Beitrag zum Unternehmenserfolg nicht oder nur wenig wahrgenommen. Diese Tatsache nahm sich die Fachgruppe Werbung und Marktkommunikation der WKO in Kooperation mit den wichtigsten Branchenverbänden, wie u.a. PRVA, DMVÖ, CCA, IAA, Werberat zum Anlass, um gemeinsam mit dem Master-Studiengang Kommunikationsmanagement der FHWien der WKW an einer Strategie zu feilen, die dieser derzeitigen Situation entgegenwirkt und langfristig eine bessere Ausgangslage für Kommunikatoren und die Branche schafft.

Auf Basis einer umfangreichen Analyse von Unternehmen, Agenturen, Verbänden sowie einschlägiger Literatur arbeiteten die Studierenden in insgesamt sechs Projektgruppen an punktgenauen Konzepten, welche einer hochkarätigen Jury, bestehend aus Auftraggebern, Lektoren und Vertretern der Verbände, präsentiert wurden. Die Ansätze der Konzepte gingen in sehr unterschiedliche Richtungen. So versuchten zwei der Gruppen mit Hilfe von Bewertungsmodellen eine Brücke zwischen Kommunikatoren und Controllern bzw. Finanzverantwortlichen zu schlagen, während drei der Teams den Wert von Professionalität in der Kommunikation aufgriffen, der durch unterstützende Maßnahmen sichtbar gemacht werden sollte. Ein weiteres Team entschied sich dafür, wieder mehr Solidarität und Zusammenhalt in die Branche zu bringen, um Schulter an Schulter gegen die derzeitige Situation vorzugehen.

Auftraggeberin Karin Lehmann, zeigte sich im Anschluss an die Endpräsentation sehr zufrieden: „Es ist geschafft – Sie haben einen wichtigen Baustein für das Anliegen einer ganzen Branche entwickelt

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Studiengang: Bachelor-Studium Kommunikationswirtschaft
Semester: 2. Semester, VZ
Auftraggeber: ertl.auer

Wir ernten Erfolg mit ertl.auer

Beim diesjährigen Praxisprojekt durfte sich der Vollzeit-Bachelorjahrgang
2013 kommunikativ richtig austoben. Ihr Ziel war es, eine klare Positionierung für den oberösterreichischen Landmaschinenimporteur „ertl.auer“ zu finden und davon ausgehend, ein integriertes Kommunikationskonzept zu erstellen.

Nach unzähligen Projektmeetings und viele verworfene Slogans (ertl.auer der Flower-Bauer, durch ihn wird der Bauer schlauer) später, wurden die finalen Ergebnisse vor den Auftraggebern und den LektorInnen präsentiert.

Karl Auer zeigte sich von der Vielfalt der Strategien begeistert: „In den Konzepten war eine ganze Mengen Know-How verpackt. Die Präsentationen helfen mir sehr, zukünftig einen Leitfaden für meine Kommunikation zu haben.“  Herr Auer wird die Studierenden ein weiteres Mal besuchen um sie über den Fortlauf der realisierten Maßnahmen auf dem Laufenden zu halten.

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Studiengang: Bachelor-Studium Kommunikationswirtschaft
Semester: 3. Semester, BB
Auftraggeber: Telekom Austria Group

Ein Wow-Effekt für die Telekom Austria Group

Mit Unterstützung der Studierenden des 3. Semesters des Studiengangs Kommunikationswirtschaft erweitert die Telekom Austria Group ihren Kundenservice im Bereich Social Media.

Der Auftrag “Create better-than-class service experience using Facebook, Twitter & YouTube“ stellte höchste Anforderungen an die berufsbegleitend Studierenden. Sie vertieften sich mit viel Elan und Energie in dieses immer wichter werdende Thema und meisterten die gestellte Aufgabe schließlich mit Bravour. Nach 4-monatiger Auseinandersetzung mit Social Media überzeugten sie eine internationale Jury mit innovativen Strategiekonzepten zum Thema Kundenservice für insgesamt 21 Mio. Kunden in 8 Ländern.

Auftraggeber Mag. Michael Havas, Telekom Austria Group: „Die Studierenden haben sich mit großer Begeisterung und Elan in das Thema gestürzt und gezeigt, dass Social Media ideal in bestehendes Kundenservice integriert werden kann. Besonders die gesamtheitliche Betrachtung und die Integration in ein strategisches Kommunikationskonzept haben überzeugt. Ein großes Lob an alle Studierenden für hervorragende Ergebnisse und professionelle Präsentationen."

Studiengang: Master-Studium Kommunikationsmanagement
Semester: 3. Semester, VZ
Auftraggeber: UniCredit Bank Austria AG

Studierende im StudentenLeben der Bank Austria

Der Bankenmarkt ist hart umkämpft und eine Differenzierung von den Mitbewerbern gerade im StudentInnen-Segment durch das Produkt alleine äußerst schwierig. Diese Herausforderung nahmen die Vollzeit-Studierenden des 3. Semesters mit Begeisterung und Engagement an. Aufgeteilt in sechs Gruppen arbeiteten sie ein Semester lang an der herausfordernden Aufgabe, Konzepte für die Studierenden-Kampagne im Herbst 2011 zu erstellen, die auf solider Strategie aufbauend vor allem durch ihre kreative Umsetzung überzeugen. Für die Auftraggeber war es besonders interessant zu sehen, wie ihre bisherigen Kampagnen aus der Sicht von Studierenden gesehen und bewertet werden und worauf diese den Fokus setzen.

„Es war für uns sehr, sehr hilfreich von der Zielgruppe selbst, von den StudentInnen, Feedback zu bekommen. Wir werden sicherlich einige Ideen aufgreifen, manche vielleicht früher, manche später umsetzen. Aber in jedem Fall danke für den Enthusiasmus und die inhaltliche Auseinandersetzung!“

Mag. Markus Wagner, UniCredit Bank Austria AG, Marketing Privatkunden, Klein- und Mittelbetriebe.

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Studiengang: Bachelor-Studium Kommunikationswirtschaft
Semester: 2. Semester, BB
Auftraggeber: OMV AG

Interne „Sustainability“-Kampagne für die OMV AG

"Erstellen Sie eine integrierte Kommunikationskampagne, die der OMV AG hilft, ein konzernweit einheitliches Verständnis von CSR/Sustainability bei den MitarbeiterInnen zu etablieren", so lautete die Aufgabenstellung, mit der die Studierenden im Sommersemester 2010 vom realen Auftraggeber OMV AG konfrontiert wurden.

Erreicht kann dieses Ziel über eine groß angelegte Informationskampagne und eine möglichst breite Mitarbeitereinbindung werden. Dazu reichen die Ideen der sechs Projektgruppen von regelmäßigen Veranstaltungen über interaktive Kommunikationsplattformen für den Ideenaustausch bis hin zu unternehmensinternen Wettbewerben mit Aktivtäten wie einer Online-Schnitzeljagd oder einer Challenge um das höchste Ginko-Bäumchen.

„Die offene und positive Haltung, mit der die Studierenden an die Aufgabenstellung herangetreten sind, der beeindruckende Einsatz im Rahmen der Zusammenarbeit und natürlich das hohe fachliche Niveau wie auch die Gestaltung der Ergebnispräsentationen haben uns sehr begeistert. Ich kann solch eine Praxiskooperation nur empfehlen, weil hier ein Gesprächsraum geöffnet wird, der die Möglichkeit bietet gemeinsam als Unternehmen im Dialog mit den Studierenden Ideen zu diskutieren, Neues entstehen zu lassen und das gemeinsame Denken in Möglichkeiten zu praktizieren. Vielen Dank!“
Auftraggeberin Mag. (FH) Ingrid Zbonek:

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Studiengang: Master-Studium Kommunikationsmanagement
Semester: 2. Semester, VZ
Auftraggeber: Kraft Foods

Studierende machen den Tag "even more delicious"

Im Rahmen des Praxisprojektes des 2. Vollzeit-Semesters ging es im Sommersemester 2010 darum, ein Integriertes Kommunikationskonzept mit Schwerpunkt auf den Bereich Corporate Social Responsibility zu erstellen. Auftraggeber für dieses Realprojekt war Kraft Foods. Einer der weltweit größten Nahrungsmittelkonzerne verfolgt eine nachhaltige Geschäftsstrategie, die unter dem Motto "Make today delicious" in den einzelnen Countries künftig noch verstärkt etabliert werden soll.

Die Auftraggeber zeigten sich sehr beeindruckt. So meinte CSR-Verantwortliche, Andrea Leitner: "Beeindruckend, was ihr in so kurzer Zeit geschaffen habt!  Es waren bei den Präsentationen sehr viele brauchbare und kreative Maßnahmen dabei und wir werden Einiges umsetzen können.  Ihr seid sowohl realistisch als auch außerordentlich engagiert vorgegangen. Jede einzelne Präsentation hat mich überzeugt!"

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Studiengang: Bachelor-Studiengang Kommunikationswirtschaft
Semester: 3. Semester, BB
Auftraggeber: Telekom Austria TA AG

Online-Auftritt  für die Telekom Austria TA AG

Die Telekom Austria TA AG, Österreichs führender Anbieter im Telekommunikationssektor, beauftragte die berufsbegleitenden Studierenden des dritten Semesters mit der Erstellung eines integrierten Kommunikationskonzepts für den Online-Bereich. Zwei Aufgabenstellungen mit unterschiedlichem Fokus standen im Zentrum. Die erste Aufgabe konzentriert sich auf die Umsatzsteigerung des Onlineshops und den langfristigen Wertschöpfungsanstieg des Onlineportals. Die zweite Aufgabenstellung zielte auf ein integriertes Kommunikationskonzept ab, das den Erfolg von Kampagnen durch die Verknüpfung aller Online-Kommunikationskanäle erhöhen soll. Zudem sollte mit diesem Konzept die Frequenz bzw. die neuen Zugriffe auf die Website von Telekom Austria durch den Einsatz von nicht klassischen Werbemaßnahmen erhöht werden. Bei beiden Aufgabenstellungen spielt die vermehrte Nutzung des Web 2.0 eine große Rolle.

Die Auftraggeber zeigten sich begeistert: "Sowohl die Präsentationen als auch die Konzepte beweisen ein erstaunlich hohes Maß an Social Media Know-how. Die erarbeiteten Vorschläge der Studierenden bestechen durch spannende Ideen und eine Detailgenauigkeit, die sich mit Agentur-Konzepten durchaus messen können!"

Studiengang: Master-Studium Kommunikationsmanagement
Semester: 3. Semester, VZ
Auftraggeber: News

Ich hab´ NEWS

Österreichs größtes Nachrichtenmagazin NEWS ist mit einem herausfordernden und spannenden Auftrag an die Vollzeit-Studierenden des dritten Semesters herangetreten. 

Die Aufgabenstellung des integrierten Kommunikationskonzeptes gliedert sich hierbei in die zwei Bereiche "Youngsters" & "Kampagne", die  jeweils von drei Projektgruppen bearbeitet wurden.
Herausforderung bei "Youngsters" lag darin, im Zeitalter der neuen Medienkanäle speziell die junge Zielgruppe für NEWS zu begeistern. Ziel von "Kampagne" war es, die neue Kampagne "ich hab´ NEWS" mit below-the-line Maßnahmen zum Leben zu erwecken. Das Hauptaugenmerk der Konzeptvorschläge lag auf der Generierung und nachhaltigen Bindung der Leserschaft. Dies sollte vor allem durch zahlreiche kreative Maßnahmen realisiert werden.

NEWS-Marketingleiterin, Dr. Ulla Havas-Harsch, zum Projekt:
"Tagtäglich haben wir mit den unterschiedlichsten Agenturen zu tun, die Konzepte für uns entwickeln möchten und dementsprechende Maßnahmen vorschlagen. Selten habe ich hier allerdings die Professionalität und das Engagement erlebt, das die Studierenden des Instituts für Kommunikationsmanagement an der FHWien gezeigt haben. Die integrierten Kommunikationskonzepte waren durchdacht und die präsentierten Maßnahmen gezielt darauf abgestimmt. Einige Vorschläge werden wir sicherlich in die Tat umsetzen - aus meiner Kundensicht war das Praxisprojekt ein Erfolg auf der ganzen Linie."

Studiengang: Master-Studium Kommunikationsmanagement
Semester: 2. Semester, BB
Auftraggeber: FESTO

FESTO - mehr Umsatz im Online-Shop

Festo, der weltweit führende Anbieter von pneumatischer und elektrischer Technologie für Fabrikautomatisierung und Prozessautomatisierung, trat mit einem ehrgeizigen Ziel an die berufsbegleitend Studierenden des 2. Semesters heran: Verdreifachung des Onlineshop-Umsatzes bis Ende 2010!

Die Herausforderung in diesem ehrgeizigen Projekt bestand darin, die etablierten Einkaufsgewohnheiten der Kunden durch kreative aber auch nachhaltige Maßnahmen zu ändern. Die Lösung sahen die sechs Gruppen in der Entwicklung eines integrierten Kommunikationskonzeptes, das den Bestellvorgang im Online-Shop als einen logischen und hilfreichen Aspekt in der Kundenbeziehung mit FESTO installiert.

Die Auftraggeber über das Siegerkonzept: "Die Konzeption ist nachvollziehbar und klar aufgebaut. Die positive Nutzenkommunikation steht gelungen im Mittelpunkt der Arbeit. Die textliche würzige Umsetzung gefällt uns sehr gut."

Studiengang: Master-Studium Kommunikationsmanagement
Semester: 2. Semester, VZ
Auftraggeber: ÖBB

ÖBB Zukunft am Zug

Seit 1.1.2010 ist die ehemalige ÖBB-Netz- und Streckenentwicklung GmbH der Geschäftsbereich Anlagen-/Infrastrukturentwicklung (AIE) der ÖBB-Infrastruktur AG. Die AIE plant und entwickelt Österreichs Schieneninfrastruktur strategisch-konzeptionell. Sie bietet  unabhängige Lösungen zur Optimierung der Mobilitäts- und Logistikkette aus einer verkehrsträgerübergreifenden Gesamtsicht.

Die Vollzeit-Studierenden des zweiten Semesters erhielten den Auftrag ein integriertes Kommunikationskonzept zu entwickeln, das hilft, die Leistungen der ÖBB-AIE  bei internen (ÖBB-Konzern) und externen Stakeholdergruppen besser zu vermitteln. Die besonderen Herausforderungen dieses Auftrages spiegelten sich in der Eingliederung des Auftraggebers in eine komplexe Konzernstruktur und der damit verbundenen Kommunikationsbedingungen wider.

Die sechs unterschiedlichen Kommunikationskonzepte schlugen im Detail unterschiedliche Lösungsmöglichkeiten vor. Die prinzipielle strategische Ausrichtung kann bei fast allen Konzepten als zweistufige Vorgehensweise beschrieben werden. Stufe 1 (intern): Schaffung und Stärkung des internen Identitätsbewusstseins und der Identifikation mit der ÖBB-AIE  und damit auch der Akzeptanz von institutionalisierten Kommunikationsmaßnahmen. Stufe 2 (extern): Systematische Bearbeitung und kontinuierliche Kommunikation mit den relevanten konzerninternen und externen Stakeholdern in unterschiedlichen operativen Umsetzungsvarianten.

Die Auftraggeber zeigten sich "positiv überrascht über die professionelle Ausarbeitung und Aufbereitung der Konzepte".

Studiengang: Bachelor-Studium Kommunikationswirtschaft
Semester: 3. Semester, VZ
Auftraggeber: OMV

Als Auftraggeber für das dritte Praxisprojekt der Vollzeit Studierenden des Jahrgangs 2010 konnte für das Wintersemester 2008/09 OMV Exploration & Production (E&P) gewonnen werden. Die Aufgabe besteht in der Erstellung eines integrierten Kommunikationskonzepts mit Fokus auf die interne Kommunikation. Ziel ist es, die Bekanntheit der Abteilung Information Systems bei allen 1800 MitarbeiterInnen von OMV E&P zu steigern. In der externen Kommunikation soll die neue Abteilung genützt werden, um OMV als Employer of Choice zu positionieren und das Image der OMV positiv zu unterstützen. Dieses Projekt bietet die einzigartige Chance für einen internationalen Konzern zu arbeiten und die Erfahrungen aus den ersten beiden Semestern dabei zu nützen und vor allem zu erweitern.

Studiengang: Master-Studium Kommunikationsmanagement
Semester: 3. Semester, BB
Auftraggeber: wiesenthal

Im Wintersemester 2008/09 haben die berufsbegleitend Studierenden des Jahrgangs 2010 die Aufgabe, ein integriertes Kommunikationskonzept für die Marke Wiesenthal mit Fokus auf Dialog- und Händlermarketing zu erstellen. Ziel soll es hierbei sein, die Bekanntheit von Wiesenthal als Fullservice-Anbieter für Neu-, Vorführ- und Gebrauchtwägen verschiedener Art, Finanzierung & Versicherung als auch für Kfz-Reparaturen und Servicierung innerhalb der relevanten Zielgruppen zu steigern. Mit kreativen und gleichzeitig abgestimmten Maßnahmen soll die Marke Wiesenthal schließlich etabliert und in den Köpfen der Kunden verankert werden.

Als Unterstützung für die fachgemäße Formulierung und den Aufbau des integrierten Konzeptes konnten dieses Semester neben der Leiterin des Instituts für Kommunikationsmanagement Mag. Sieglinde Martin und dem FH-Assistenten Mag. Peter Winkler die Leiterin der Unternehmenskommunikation der OMV, Dr. Bettina Gneisz-Al-Ani, gewonnen werden.

Studiengang: Master-Studium Kommunikationsmanagement
Semester: 2. Semester, BB
Auftraggeber: Jacobs

Das Praxisprojekt im Sommersemester konzentrierte sich auf den Entwurf und die Planung eines integrierten Kommunikationskonzeptes für die Marke Jacobs Kaffee zum jährlichen Topevent der österreichischen Kaffeebranche, dem Tag des Kaffees am 1. Oktober 2008 sowie zur Verleihung der goldenen Kaffeebohne, einer traditionellen und ebenso jährlich stattfindenden Auszeichnung von Jacobs und Gault Millau.

Das Besondere an diesem Praxisprojekt bestand in der kreativen Freiheit der Studierenden, die kommunikativen Maßnahmen für die Marke Jacobs Kaffee nach individuellem Belieben konzipieren zu können.

Näheres zu den einzelnen Konzepten erfahren Sie hier.

Studiengang: Bachelor-Studium Kommunikationswirtschaft
Semester: 2. Semester, VZ
Auftraggeber: seamee

Internet, Communities und Weblogs haben die zwischenmenschliche Kommunikation revolutioniert – mit positiven und negativen Effekten. Die Wiederbelebung der face-to-face-Kommunikation ist das Ziel einer neuen Website aus Österreich.

"seamee" bedeutet „search and meet“, und diese Wortschöpfung bringt das Ziel der Plattform auf den Punkt: den persönlichen Kontakt zu fördern. Die Verantwortung für Erstellung und Umsetzung des Kommunikationskonzeptes liegt in den Händen von 40 motivierten Studierenden der Kommunikationswirtschaft. „Es ist eine einzigartige Chance, schon in der Startphase dabei zu sein!“ ist Lenkungsteammitglied Isabel Erlebach begeistert. Das ehrgeizige Ziel des Bachelor-Jahrganges 2010: 2.500 User innerhalb der ersten 6 Wochen.

Es wurde eine Strategie zur Bekanntmachung aufbauend auf Bruhns Konzept der integrierten Kommunikation entwickelt und für die Zielgruppe "Studierenden der FHWien der WKW" auch umgesetzt. Da der Auftrag die Spezialisierung auf Low- und No-Budget vorschrieb, konzentrierte sich die Arbeit hauptsächlich auf virale Maßnahmen. Durch YouTube Videos, einem Flashmob am Stephansplatz, einem Interview für die Unternehmens interne Zeitung, der Präsenz auf diversen Onlineplattformen und weiteren Maßnahmen kam das Ziel immer näher.

Links:
www.seamee.com
Werbespot 1
Werbespot 2
Flashmob 1
Flashmob 2
Flashmob-Bericht wienweb.at